客服专员-淘宝店铺(自有品牌)
虎扑体育(hupu.com)
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期:2017-03-26
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、熟练掌握产品使用方法和一定的运动护理知识,做到准确回答顾客问题,进行商品相关的知识解答;
2、负责与顾客建立良好沟通,耐心细致解决客户售前、售中、售后等问题,提升品牌在顾客心中的满意度;
3、熟练操作店铺后台、订单处理、中差评买家的联系跟进等工作;
4、工作过程中,能善于积累和了解买家的建议和意见,并向上级反馈;
5、实现月度、年度个人在销售额、转化率、客单价、好评率、响应时间等多方面的绩效;
6、上级交代的其他工作任务;
任职资格:
1、对新鲜事物有一定的敏感度,心态积极,心态活泼向上,乐于学习与成长;
2、可以从消费者的角度出发,帮助和引导顾客完成购买,专业、热情、耐心,并营造轻松愉快的沟通氛围;
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有服务行业工作经验者优先,熟悉虎扑论坛社区的优先;
6、如果您没有经验,也没有关系,只要你热爱本职工作,有责任心、上进心,相信也会做的非常出色;
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职位描述:
1、熟练掌握产品使用方法和一定的运动护理知识,做到准确回答顾客问题,进行商品相关的知识解答;
2、负责与顾客建立良好沟通,耐心细致解决客户售前、售中、售后等问题,提升品牌在顾客心中的满意度;
3、熟练操作店铺后台、订单处理、中差评买家的联系跟进等工作;
4、工作过程中,能善于积累和了解买家的建议和意见,并向上级反馈;
5、实现月度、年度个人在销售额、转化率、客单价、好评率、响应时间等多方面的绩效;
6、上级交代的其他工作任务;
任职资格:
1、对新鲜事物有一定的敏感度,心态积极,心态活泼向上,乐于学习与成长;
2、可以从消费者的角度出发,帮助和引导顾客完成购买,专业、热情、耐心,并营造轻松愉快的沟通氛围;
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有服务行业工作经验者优先,熟悉虎扑论坛社区的优先;
6、如果您没有经验,也没有关系,只要你热爱本职工作,有责任心、上进心,相信也会做的非常出色;
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 客服 淘宝
公司介绍
虎扑成立于上海,是互联网时代中国体育的领袖创新企业。虎扑旗下虎扑媒体平台(hupu.com/App/M站)及识货电商平台(Shihuo.cn/App)为5500万月均活跃用户提供体育新闻,互动社区,电子商务,赛事活动等服务。
依托全面深刻的体育产业洞察,广泛触及运动人群的渠道资源及对体育营销的视野和判断,虎扑致力于为品牌提供体育营销整合方案,帮助客户通过激活体育资源、参与体育场景、激励体育人群、产出体育内容以实现共赢和成长。
虎扑与贵人鸟股份(603555)、上海景林投资管理有限公司共同发起成立动域资本,专注体育产业投资。目前完成投资近7亿元,成功投资近30家包括“懂球帝” “悦跑圈” “昆仑决”等拥有优秀成绩和巨大潜力的公司。
上海总部地址:上海市虹口区中山北一路121号花园坊A2号3楼
北京分公司地址:北京东城区四十条甲22号1号楼A1115
广州办事处地址:广州市天河区华夏路30号富力盈通大厦3209室
依托全面深刻的体育产业洞察,广泛触及运动人群的渠道资源及对体育营销的视野和判断,虎扑致力于为品牌提供体育营销整合方案,帮助客户通过激活体育资源、参与体育场景、激励体育人群、产出体育内容以实现共赢和成长。
虎扑与贵人鸟股份(603555)、上海景林投资管理有限公司共同发起成立动域资本,专注体育产业投资。目前完成投资近7亿元,成功投资近30家包括“懂球帝” “悦跑圈” “昆仑决”等拥有优秀成绩和巨大潜力的公司。
上海总部地址:上海市虹口区中山北一路121号花园坊A2号3楼
北京分公司地址:北京东城区四十条甲22号1号楼A1115
广州办事处地址:广州市天河区华夏路30号富力盈通大厦3209室
联系方式
- Email:sales@hupu.com
- 公司地址:上班地址:中山北一路121号花园坊B6