上海招聘

职责描述：
1. 店铺日常货品上下架管理
2. 店铺内页面和装修执行跟进
3. 促销活动执行跟进
4. 与物流、设计、市场部门的内部协调
5. 通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题，实现店铺销售
6. 向顾客推荐商品并促成满意购买；
7. 按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息；
8. 向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷；
9. 处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

任职要求：

1. 男女不限，细致耐心，中专以上学历，熟悉淘宝网络操作，有淘宝客服、销售经验者优先；

2. 打字速度快，能及时处理旺旺客户询问及客户售后问题；

3. 有客户服务意识和良好的沟通能力，有较好的销售技巧；
4. 能接受轮班、早晚班制度

上海矽华投资管理有限公司（以下简称“矽华投资”）成立于2005年，是一家专注于品牌全球化运作的综合型投资管理企业。主营业务是服务国外品牌在中国实现本地化的运营和协助本土品牌出口国外，包括为国外品牌办理相关国内销售准入证件、销售渠道整合、营销方案策划、仓储物流配送等一条龙的配套服务。公司由一批极具执行力、拥有行业丰富资源、同时具备海外留学背景的有识之士共同组建而成。

矽华投资以多元化发展为公司发展理念，涉足包括电子商务、企事业集采、定制服务、礼赠品渠道、电视购物、专营渠道、线下零售等多种渠道。矽华投资主营产品为快速消费品及耐用消费品，包括高档、健康类食品、咖啡、茶、咖啡豆/粉、日用品、家居品、厨房用品、办公用品等。同时，矽华投资拥有成熟完善的仓储物流体系，其物流体系在国内14个城市拥有分公司及办事处，拥有雇员600余人，80余辆自有车辆，管理和拥有仓储面积达三万余平方米。强大的自有仓储物流体系，使矽华投资在为客户提供营销服务时有了强而有力的后勤支撑。

矽华投资自成立以来，已经成功引进国外多个知名品牌，并为其在国内实现本土化运营提供了完善的配套服务。主要客户包括WMF、HP、CASIO、EPSON、TESA、SAMSUNG、花王、万科、GOODYEAR、欧尚等多领域品牌。

矽华投资的愿景是用我们更多的努力，为更多的国外品牌提供进入国内实现本土化运营服务，同时为更多的国内消费者带来更好更优质的国外品牌和产品！