上海招聘

岗位职责：
确保本区域内售后服务工作的良性运作；协调集团总部与其他分公司之间的售后工作；制定客户服务计划包括定期拜访、电话跟踪等；负责落实培训客服人员和培训售后服务人员工作；负责零配件的销售及售后管理工作；及时处理客户投诉；考核下级，并协助制定和实施绩效考核改进计划；负责本区域的销售服务工作。
工作任务：
◇ 选择最佳送货路线及方式，保证货物送交客户
◇ 协助财务收款，确保货品收款的资金安全性；收到货款及时与财务沟通交接
◇ 提供优质服务，确保客户（内部客户和外部客户）满意
◇ 高质、高效完成公司日常货物的售前、售中、售后服务
◇ 严格执行大型工程的售后服务中承诺的工作要求
◇ 建立健全售后服务档案
◇ 建立售后服务成本标准，全面推行售后服务成本核算，每月提交成本核算表，上报总办及营销副总
◇ 解答公司各部门提出的技术疑难问题，在CRM上建立技术档案库 ◇ 公司内部设备的简单维护
◇ 负责公司产品配送、售后顾客意见受理及维修的临控管理
◇ 及时上报破损商品，跟进维修、报废及协助采购索赔工作

    超宝实业是一家专业代理世界知名品牌卫浴产品公司，经过多年的稳健发展，已先后在深圳、广州、上海等大、中城市设有分公司及直属展示厅。超宝公司主要通过专卖店、分销商、项目直销、建材超市等多渠道方式进行销售，客户遍及全国各大城市。超宝公司拥有完善的销售网络，可为全国各地的客户提供优质的服务。
 
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