上海招聘

职位描述：
工作职责：
1. 处理客服系统内的投诉派单，答复客户咨询，解决客户投诉，日统计报告等；
2. 负责协助代理商解决销售过程中的问题，负责组织资源为代理商提供技术方案支持；
3. 定期进行客户满意度调查，提供分析报告。

岗位要求：
1. 熟悉电脑办公软件和数据库软件的应用；
2. 口齿清晰，普通话流利，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3. 服务态度良好，工作积极、仔细认真，具备良好的应变能力和抗压能力。
有金融行业客服从业经验者优先。 举报 分享

拉卡拉是新型金融服务集团，秉承普惠、科技、创新、综合的理念，打造了底层统一，用户导向的金融服务共生系统，为个人和企业用户提供支付、征信、融资、社区金融等服务。
拉卡拉商务服务有限公司为拉卡拉集团旗下全资子公司。公司总部位于上海，在北京、天津、广东、四川、江苏、浙江、山东、辽宁等三十多个省（直辖市、自治区）设有分支机构，商户服务网络遍布全国。公司以商户服务为己任，秉承“让支付更简单”的经营宗旨，立足于支付业，坚持创新，满足客户多样化的需求，提供安全、快捷的服务体验，为客户创造更大价值。