上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.制定客服团队相关服务流程，根据实际发展随时优化
2.根据公司业务的发展敦促员工不断成长，提高团队整体工作效率
3.负责日常监督、细节管理，确保服务质量
4.处理各类客户突发事件的升级投诉
5.负责客服团队的绩效考核、培训、配合人事招聘，培养储备干部
6.员工关怀，活跃团队气氛，调动员工积极性，带给员工归属感
7.保持与物流公司的紧密联系，异常件跟踪

任职要求：
1.有一年以上团队管理经验，互联网行业经验的优先考虑
2.具有良好的人际协调能力和抗压力
3.要求忠诚 努力 担责
4.具备较好的服务意识，应变能力和客诉处理能力
5.*********优先 举报 分享

公司注册资金2000万，是一家有10年以上行业经验的手机及相关产品渠道分销商，服务的手机、号卡、配件门店数千家。
公司是国内知名手机品牌的代理商、分销平台，是上海领先的手机及号卡分销商。
公司拥有自建的B2B订货网站、电话客服中心、营销客服中心售后服务中心、仓储物流服务中心。
公司倡导公平的工作机会、宽松的工作氛围、友善的人际关系；我们团队凝聚力强，员工离职率低。
我们期待您的加入！