上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；  
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；  
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；  
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；  
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉； 举报 分享

“中美联合食品（上海）有限责任公司”为美国原装进口贝赛斯冰淇淋中国品牌所有者，夏威夷100%KONA咖啡中国总代理。
目前，在中国主要通过传统门店、网络购物、大客户三种渠道进行销售；
贝赛斯以丰富的产品、热情的服务、历史浓郁的品牌文化带给消费者最理想的精神享受。
品牌介绍：
1861年 贝赛斯诞生于美国宾夕法尼亚州
1885年 贝赛斯于纽约第五大街设摊
1893年 贝赛斯开启英国雷丁站的市场
1935年 贝赛斯远渡重洋抵达东京
1959年 贝赛斯应邀为前苏联总统尼基塔.赫鲁晓夫先生提供50桶冰淇淋
2008年 贝赛斯来到了中国，把100%纯正KONA咖啡引入中国
2010年 贝赛斯推出6种新口味冰淇淋，并迎来了最尊贵的客人—美国总统奥先生
2011年 贝赛斯冰淇淋庆祝诞辰150周年生日
2013年 贝赛斯全面进入上海，已开启徐汇美罗店、静安嘉里店等商业模式
2015年 贝赛斯积极投入运作，诚邀您的加入！