客服专员
史丹利东铁(上海)五金有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:建筑/建材/工程 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-03-23
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 熟练 英语 良好
- 职位月薪:7-9万/年
- 职位类别:销售助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
注:工作地点在上海市闵行区七宝镇,请考虑距离因素。
1. 与客户进行交流,提供产品售前、售中、售后服务;
Communicate with customers and provide all around service from pre-sales to after-sales process.
2. 按公司流程实时订单管理,为履行产品订单提供各项支持;
Manage the real-time orders according to the company's procedure and provide various support for the implementation of the orders;
3. 做好客户咨询和客诉处理,反馈客户质量部的意见和处理结果,提供良好的售后服务;
Responsible for the customers' consultation, deal with their complaints and give them the feedback of the quality department and the processed result in order to provide good after-sale service;
4. 快速掌握公司新政策、新流程、新业务、新产品等相关知识,提供有效支持和高效服务;
Master knowledge related with the company's new policy, procedure, business and products in a short time to provide efficient support and service;
5. 与各部门保持良好的联系和沟通;
Keep in good touch with all the internal departments;
6. 及时准确提供相关数据报告;
Provide relevant exact data and reports in time;
7. 其他各项销售支持工作。
Other work related with sales support.
任职资格 Qualifications:
1. 大专以上学历;
College degree or above;
2. 具有热情诚恳的工作态度,客户至上的服务观念;
Work with great passion and believe in the service concept of "customer first";
3. 思维敏捷,具备工作的独立处理能力和分析解决问题的能力;
With a quick mind and capabilities of working independently and solving problems;
4. 计算机软件操作熟练,熟悉ERP系统者优先;
Skilled in computer software, familiar with ERP is preferred;
5. 数据统计分析能力;
Good ability of data statistics and analysis;
6. 有良好的沟通协调能力,提高日常工作效率;
Good communication and coordination skills for high work efficiency;
7. 具备良好的团队合作精神;
A team player with cooperation spirit;
8. 良好的心理素质,自控能力和学习能力。
Good psychological quality, self-control ability and learning capability.
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注:工作地点在上海市闵行区七宝镇,请考虑距离因素。
1. 与客户进行交流,提供产品售前、售中、售后服务;
Communicate with customers and provide all around service from pre-sales to after-sales process.
2. 按公司流程实时订单管理,为履行产品订单提供各项支持;
Manage the real-time orders according to the company's procedure and provide various support for the implementation of the orders;
3. 做好客户咨询和客诉处理,反馈客户质量部的意见和处理结果,提供良好的售后服务;
Responsible for the customers' consultation, deal with their complaints and give them the feedback of the quality department and the processed result in order to provide good after-sale service;
4. 快速掌握公司新政策、新流程、新业务、新产品等相关知识,提供有效支持和高效服务;
Master knowledge related with the company's new policy, procedure, business and products in a short time to provide efficient support and service;
5. 与各部门保持良好的联系和沟通;
Keep in good touch with all the internal departments;
6. 及时准确提供相关数据报告;
Provide relevant exact data and reports in time;
7. 其他各项销售支持工作。
Other work related with sales support.
任职资格 Qualifications:
1. 大专以上学历;
College degree or above;
2. 具有热情诚恳的工作态度,客户至上的服务观念;
Work with great passion and believe in the service concept of "customer first";
3. 思维敏捷,具备工作的独立处理能力和分析解决问题的能力;
With a quick mind and capabilities of working independently and solving problems;
4. 计算机软件操作熟练,熟悉ERP系统者优先;
Skilled in computer software, familiar with ERP is preferred;
5. 数据统计分析能力;
Good ability of data statistics and analysis;
6. 有良好的沟通协调能力,提高日常工作效率;
Good communication and coordination skills for high work efficiency;
7. 具备良好的团队合作精神;
A team player with cooperation spirit;
8. 良好的心理素质,自控能力和学习能力。
Good psychological quality, self-control ability and learning capability.
职能类别: 销售助理 客服专员/助理
关键字: 客服专员 客服代表 销售支持专员 销售行政助理 销售助理
公司介绍
史丹利东铁(上海)五金有限公司隶属于中盛集团(Argus Holdings Limited)。集团公司总部位于香港,旗下拥有国内A股上市企业海鸥卫浴、台湾上市企业台湾天钺、台湾振桦电子等。集团致力于加速推进国内住宅产业化的进程,以实现中国建筑业整体向绿色、装配式建筑的转型升级。
史丹利东铁及旗下GMT品牌,是集团公司战略布局及打造内装工业化部品部件系统的重要组成部分。公司前身是上海东铁五金有限公司,成立于1993年,曾连续多年荣获“上海市名牌产品”称号。公司生产经营多个产品品牌,如:STANLEY, GMT, R&Y等。公司通过ISO9001, ISO14001, BS OHSAS18001等体系认证。
史丹利东铁拥有完整的门控五金及自动门解决方案,如高达7级的钥匙管理系统,高达14级美标合页,内部测试寿命达1000万次的逃生推杆等。产品标准涵盖美标、欧标及国标。此外,史丹利东铁是地弹簧、闭门器国家标准的行业起草单位。
在中国,史丹利东铁拥有员工500余名,3个生产基地,在各个省份拥有数十家的分公司,200多家经销商,500多家经销商门店,销售和售后范围覆盖全国所有地区,并远销东南亚、东北亚、欧洲、中东、非洲、大洋洲等国家和地区。
2010年上海世博会有众多场馆运用了GMT品牌的产品,史丹利东铁是2015北京APEC主场馆水立方的自动门供应商,是上海迪士尼乐园的指定商用五金供应商。90%以上的国内新建高铁车站及众多城市地铁都使用了史丹利东铁的自动门解决方案。
史丹利东铁及旗下GMT品牌,是集团公司战略布局及打造内装工业化部品部件系统的重要组成部分。公司前身是上海东铁五金有限公司,成立于1993年,曾连续多年荣获“上海市名牌产品”称号。公司生产经营多个产品品牌,如:STANLEY, GMT, R&Y等。公司通过ISO9001, ISO14001, BS OHSAS18001等体系认证。
史丹利东铁拥有完整的门控五金及自动门解决方案,如高达7级的钥匙管理系统,高达14级美标合页,内部测试寿命达1000万次的逃生推杆等。产品标准涵盖美标、欧标及国标。此外,史丹利东铁是地弹簧、闭门器国家标准的行业起草单位。
在中国,史丹利东铁拥有员工500余名,3个生产基地,在各个省份拥有数十家的分公司,200多家经销商,500多家经销商门店,销售和售后范围覆盖全国所有地区,并远销东南亚、东北亚、欧洲、中东、非洲、大洋洲等国家和地区。
2010年上海世博会有众多场馆运用了GMT品牌的产品,史丹利东铁是2015北京APEC主场馆水立方的自动门供应商,是上海迪士尼乐园的指定商用五金供应商。90%以上的国内新建高铁车站及众多城市地铁都使用了史丹利东铁的自动门解决方案。
联系方式
- 公司地址:上班地址:百子湾西里403号金海商富中心B座