上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责客服日常录音监听及监听结果培训与指导；
2. 负责专项监听计划制定、监听及分析；
3. 负责根据质检整体情况完成分析报告；
4. 结合质检工作，提出流程或系统合理化建议并跟进改善；
5. 负责客服流程、培训及制度方面的制定和梳理，并不断优化及完善；
6. 对培训的输出结果进行后续监督，不断完善和改进培训机制。

录用条件：
1. 本科及以上学历；
2. 有3年以上呼叫中心工作经验，有呼叫中心或质检相关培训经验；
3. 熟练使用Office软件：Word、Excel、PPT、Visio等；
4.耐心，性格开朗，沟通能力强；
5. 思维敏捷，具严密的逻辑分析和表达能力，善于分析问题和报表制作；
6. 有亲和力，擅长人际沟通，善于协调员工与管理者之间的关系。 举报 分享

上海引立文化发展有限公司，座落于办公环境优美、交通便捷、创业氛围浓厚的上海数字产业园内，成立于2016年7月，注册资本为3000万元人民币。
上海引立文化发展有限公司专注于文化艺术品投资领域，是上海文化产权交易所的战略合作伙伴，设立了上海文化产权交易所（引立）文化艺术品运营服务平台，力争打造一个囊括鉴评、仓储、交易、融资、物流、清算等服务的生态圈，以期满足投资者、收藏爱好者等的多元化需求，促进行业的纵深发展。
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