上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责知识素材（线上、线下）的收集整理；
2、从知识素材中提取知识点，并根据知识点整理出标准问题近似问及问题答案；
3、从知识素材中提取各类知识的专业名词，并整理出同义词，根据不同的项目对同义词标准词的重要性；
4、负责智能客服项目知识库编辑、加工、优化；
5、负责给客户方提取知识库录入、知识加工方法、知识加工技巧等工作的培训；
6、项目开发过程中负责为技术团队提供知识加工的支持工作；

岗位要求：
1、大专学历，需具有较好的文字工底，文科类专业优先；
2、熟练使用word、excel、ppt等办公软件；
3、具有良好的沟通能力与团队组织协作能力；
4、能够承受一定的工作压力，具有单独处理突发事件的能力； 举报 分享

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