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客服专员/助理(非技术)

上海透态信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-03-22
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-5.9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
内勤
1. 负责接听来访电话及网上在线咨询;
2. 受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3. 具备良好的沟通及服务意识,最大限度的满足客户需求;
4. 完成公司领导交办的其他工作,协助处理公司相关业务。
外勤
1. 负责维护现有客户关系;
2. 能够及时发现现有客户问题并给到正确和满意的回复;
3. 具备良好的沟通及服务意识,最大限度的满足客户需求;
4. 完成公司领导交办的其他工作,跟进现有客户近况。

任职资格
1. 年龄:18岁—30岁之间均可;
2. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4. 能够熟练操作基本电脑办公软件;
5. 具有良好的心态,较强的沟通能力和良好的沟通技巧;
6. 有客服或销售经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

我们是一家创业型公司,toutime人是一群有朝气、有活力、有梦想、有无限可能的一群人。我们的APP产品致力于给消费者提供线上线下高品质咖啡资讯及各种服务。

联系方式

  • Email:wangtingjian1985@126.com
  • 公司地址:上班地址:宋园路213号2楼