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职位描述：
岗位描述：
1. 负责企客服热线耐心详细解答客户的问题并记录问题
2. 根据情况给予客户回访提高客户感知度
3. 负责受理客户建议和投诉，提交相关部门，并及时与客户沟通和信息传达提高客户满意度
4. 完成领导安排的其他工作
任职条件：
1.中专及以上学历
2.熟练使用各种线上沟通工具，并熟练word、excel、PPT等办公软件
3.良好的沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题认真负责
4.对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，抗压能力强
5.有互联网金融相关工作经验优先 举报 分享

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