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教务(客户关怀专员)

上海彬煜文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-06-20
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.完成教育咨询顾问签单之后的部分客户服务工作;
2.负责客户合同的整理归档;
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面;
5.配合部门主管做好其他客户服务工作。

任职要求:
1大专或以上学历;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.标准流利的普通话;
4.能够熟练使用计算机;
5.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
6.良好的沟通及协调能力。

备注:教育培训机构,平时休息,周末需要上班。

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

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公司介绍

企鹅家族英语pingu's english隶属于1901年成立的世界百年顶尖老牌语言机构英国Linguaphone集团。
目前遍布全球26个国家,用于160家中心。
pingu's english于2015年成为美吉姆(中国)教育集团第二项教育事业,作为美吉姆(中国)教育集团的全资子公司,于2016年6月强势登陆上海。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长宁路88号3层3-7室