上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、 负责顾客对于商品留言和咨询，及时给予正确、满意的回复；
2、 将顾客咨询问题及时反馈给其他部门，并协调各部门及时解决，跟踪解决过程及结果；
3、 及时整理并汇总顾客反馈的商品信息问题，协助商品部完善商品描述。

任职要求：
1、 大专及以上学历，普通话标准；
2、 具有优良的客户服务观念及沟通技巧，善于挖掘客户需求主动营销；
3、 具有以“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、 可外语沟通者优先。 举报 分享

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