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职位描述：
1、 通过电话、Email、远程网络、在线聊天工具等方式为用户提供产品咨询及售后服务；
2、 负责接听所有用户的来电，快速记录客户信息，解决客户提出的咨询问题及疑问；
3、 每天做好工作日志，统计并汇总客户来电咨询及回访的相关内容；
4、 负责客户档案维护管理；
5、 上级主管安排的其它相关工作任务。
岗位要求：
1、中专以上学历，声音甜美、吐字清楚、口齿伶俐。
2、性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。
3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调及解决问题的能力。
4、电脑操作熟练，熟悉各类常用办公软件。 举报 分享

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