上海招聘

职位描述：

岗位职责：
1、开展客户报名课程以及课程项目的咨询接待工作；

2、根据课程要求做好通知、跟进、回访、以及各类确认事宜；
3、通过电话、网络、客户上门等渠道受理客户咨询，对于客户咨询在规定时间内100%响应；
4、按照工作计划和流程，对于客户需求进行记录、分析、分类、跟踪和管理；
5、充分把握客户需求，发掘潜在客户，发展及维护客户关系，完善客户档案，完成客服目标；
6、参与和支援相关销售和市场活动，获取准客户信息；
7、跟踪、回访准客户，提供专业的客户服务；

8、该岗位可能需要出差。

任职资格：
1、需有客服经验，有教育行业、管理顾问行业客服业务一年以上经验者优先。良好素质应届毕业生亦可， 我们提供良好的成长空间；
2、具备良好的沟通技巧和谈判技巧，普通话标准流利；
3、有进取心、责任感和团队合作精神；有较强的抗压能力；
4、良好的服务意识和团队协作意识，纪律性强，服从管理。

岗位待遇：
1、底薪+绩效奖金+双休+保险
2、家庭式文化、顾问式团队、结交高端人脉、内部外派培训多、晋升快

举报 分享

上海倍绩企业管理咨询（上海）有限公司是一家专注于亚太地区“企业转型”、“倍数模式”、“顶层结构”的华人企业家资源整合平台。致力于为企业在战略、经营和资源上提供落地的专业服务。针对企业现状与特质进行诊断和辅导的专项服务，帮助企业适时进行转型、创新，以达到永续经营和成长，形成沙龙式的“后MBA”的学习和发展平台。