上海招聘

岗位要求：
1. 熟悉淘宝网销售模式， 1年以上客服工作经验（有商城客服经验者佳）；
2. 责任心强，热情耐心的接待客户，性格开朗，沟通能力出色。
3. 掌握店铺商品销售流程，熟练操作淘宝商品管理后台。
4. 中专以上学历，学习应变能力出色，具有强烈的客户服务意识。
5. 打字速度不低于60字/分钟，能适应倒班制，有丰富的女装销售经验者优先。
6. 进入职位状态快，有稳定职业发展规划，请频繁换工作或想见识下网店如何操作的人慎投！

岗位职责：
1. 通过旺旺接待客户，积极认真回答买家提问，引导买家顺利的下单，促成交易；
2. 操作淘宝后台订单,熟练处理客户订单；
3. 店铺客户关系维护，在线沟通及接听电话解答顾客咨询。
4. 处理店铺各类售后问题，按时完成店铺数据统计；
5. 负责顾客催件、查件、破损件处理，与快递公司沟通解决；
6. 负责处理淘宝客户投诉，及时有效应对客户投诉的问题，合理解决投诉。

旭京商贸（上海）有限公司是国内领先的商贸及营销服务公司，立足上海，面向全国。我们锐意打造整合的营销服务平台，从进口代理、营销、销售到电子商务等。我们的宗旨是为我们的品牌商提供一站式的服务；为中国消费者带来更好的优质产品，提升生活品质！
旭京商贸同时也是淘宝注册服务商（TP），运营多家天猫店铺，经营产品涵盖食品、个人护理、化妆品、箱包、保健品等多个类目。
公司办公室设立在静安市附近，交通极其便利。优质的产品品牌、良好的办公环境、和谐的工作氛围。等待你加入我们的胜利之队！