上海招聘

职位描述：
工作内容描述：
1、通过电话、QQ、邮件、短信等工具指导客户进行操作，解决客户疑难问题；
2、根据客户服务情况准确进行客户分类，确保信息数据的真实有效，并提供客服数据报表； 3、维护公司的老客户，进行跟踪服务，主动挖掘老客户的需求；
4、按照工作流程，与其他部门做好交流、沟通、配合，共同完成工作；
　5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责


任职资格：
1、28岁以下，大专以上学历，1年以上客服工作经验；
2、口头表达与沟通能力，有应对与解决突发事件的能力及技巧，抗压能力强。
3、有主动学习的意识和能力。良好的敬业精神及沟通协调能力。
4、熟练使用网络交流工具和各种办公软件 举报 分享

隶属于日本大都集团。总部位于青岛，在北京，上海，广州，福州，武汉，深圳，大连，成都，重庆，长沙，昆明，等地设有分部。一百多名经验丰富的品牌运营专业人员，主营GOO.N大王纸尿裤，飞利浦新安怡，兴和健樱等世界一流高端母婴，生活日用品品牌之代理销售和进出口业务， 范围遍及中国，日本，泰国，新加坡，美国等地。

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依托于强大的销售渠道，遍及各地的分支机构，专业的运营及管理人员，公司已与国内外多家知名公司建立了良好合作伙伴关系，并且凭借日益增强的贸易实力逐渐成为海内外各优质品牌的首选合作伙伴。

现公司响应国家号召，大力发展跨境通业务，成立线上线下体验店。2016年，大都跨境通将开设6-8家5000平米至15000平米的大型线下跨境商品体验店，商品全为日本进口商品，成为中国真正意义上具有日本特色的日本馆。