上海招聘

岗位职责：
1、工作时间内提供日常问题处理，相关数据查询，操作指导，回执重发等热线服务
2、客户端系统异常报错和需要远程登录用户客户端确认问题的电话，生成工单给客户端技术支持处理。
3、直接收到用户反映问题的邮件，生成工单。需长时间处理或需登录客户端的问题生成工单给客户端技术支持，大客户的邮件优先处理。用户的邮件事件必须要用邮件回复用户。邮件回复时需要抄送所有相关人员。

任职要求：
1、年龄：25-35岁，男女不限， 上海常驻户口
2、工作年限：2年以上工作经验，需要有1年以上客服专员、呼叫中心服务人员经验
3、学历：大专，计算机、信息管理等相关专业
4、语言要求：普通话 标准、熟练；语言表达能力强，有服务意识
5、能熟练操作电脑，打字３０字/分钟以上
6、能够熟练操作常用办公软件
7、具备数据库基础知识，了解SQL常用命令
8、较强的学习与解决问题的能力，有独立工作能力，也具有强烈的团队工作意识
9、工作细致认真，有耐心责任心，良好的沟通技巧

东方电子支付有限公司作为国内企业公共电子支付行业的领先品牌，在B2B（企业对企业）和B2G的电子支付业务领域拥有强大的技术力量和丰富的行业经验，并成为全国首批取得央行《支付业务许可证》的企业之一。
 
2007年12月，由上海市信息投资股份有限公司、北京东方口岸科技有限公司及上海亿马物流系统有限公司共同出资成立“东方电子支付有限公司”，面向全国的口岸通关物流、供应链金融和B2B电子商务领域，为企业提供“安全、快捷、便利”的在线支付解决方案和相关金融增值服务。我们所运营的东方电子支付系统从全国意义上实现了关税电子支付模式的统一，旨在成为各贸易口岸关税支付的重要工具。

秉承“支付创造价值”的服务理念，我们专注于企业级公共支付系统的研发，将支付平台打造成企业沟通的桥梁，不断优化创新，努力成为国际一流的第三方企业支付平台。