上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
2、推动实施服务规范和制度；
3、处理旅客的投诉；
4、定期整理搜集旅客的反馈，并进行需求分析；
5、全方位优化客服服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、4年以上的客户服务工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

公司介绍：润泓成立于2006年，总部坐落于虹桥2号航站楼，是国内最具有影响力的机场服务公司。目前已拥有600多名员工。分布地区为上海虹桥机场、广州白云机场、昆明长水国际机场、长沙黄花国际机场。服务项目：包括手推车、大型大瓶车、客服（问询、行李寄存、失误招领）、行李辅助系统（行李托盘、人工编辑、监控系统）、廊桥清洗等业务。多次被评选为全球手推车***规范单位。除此之外我司还经营物业管理、船舶代理、货运代理、车辆运输经营、堆场经营、集装箱适航检测、集装箱商检、进出口贸易等业务。

公司稳定性强，因业务及区域扩张，我们需要大量的人才（储备干部）与我们共创未来！