上海招聘

工作职责：
1、负责部门工作质量的控制，不断提升部门整体业务处理能力
2、带领QC团队进行监控工作，负责二级监控，提高QC自身业务能力及监控能力，熟练运用SPC、PDCA改善等质量统计与改善工作效率
3、负责员工关系管理，能与员工进行深入沟通了解员工动向，并能提出有效改善意见或解决方案
4、汇总每日监控数据，周、月分析报表的制作，提交上级领导，并通过报表能敏感发现问题，提出改善意见并跟进解决
5、配合完成员工的培训工作参与授课，并对入职三个月内新员工进行辅导
6、负责定期监控客户服务窗口，如官网、论坛服务版规、电话服务系统等功能设置等
职位要求：
1、具备较强的执行能力，具备优秀的口头和文字表达能力、逻辑思考能力和独立解决问题的能力；
2、熟练使用办公软件，能够做好各项统计工作；能熟练使用Visio等相关流程管理工具；
3、沟通能力强，能够使工作进程更加高效、通畅。
4、敏感度高，能主动发现问题所在，并能积极、负责改善问题。

世纪天成是上海邮通科技旗下专注于在线娱乐相关业务的全民娱乐平台。
在2017年，史诗策略手游《战争与文明》将让玩家化身造物者，开启专属自己的时代文明！经典改编IP《洛奇英雄传：永恒》手游，带来全新的掌上动作激情！二次元巨作《封印者》、嘻哈街篮《自由篮球》、FPS王者之作CSOL及CSOL2等游戏作品深受玩家的喜爱；手游《炎之轨迹》、《跑跑卡丁车》、《冒险岛》等精彩依旧！熟悉的IP、丰富的玩法，世纪天成将继续和所有玩家一起分享游戏的无限乐趣。游戏世纪，乐享天成！

公司地址：钦州北路1001号12号楼（邮编：200233）

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