上海招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、接收客户发货计划，开单录单，并将客户要求备注明确，及时跟踪；
2、跟踪每天发出的在途货物，帮助客户查询货物信息，协调派送站点司机与客户之间异常问题，与客户预约送货的相关事宜；
3、负责处理客户投诉、货物运输途中的异常；
4、单据管理：回单的接收、审核、上交管理，定期将回单按发货日期整理好；
5、对账：定期跟客户对账，确认好费用后第一时间交由财务开票。
 
二、任职要求：　　
1、有客服经验优先，人品端正，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，独立处理问题的态度与能力；
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，能够稳定地做好与客户沟通的工作； 
5、有团队合作精神，熟练使用办公系统软件。 举报 分享

    苏州大洋供应链集团有限公司是一家拥有十几年历史的专业第三方物流企业，大洋物流拥有国内专业的汽车供应链一体化物流管理模式和覆盖全国的物流基地，凭借专业化、一体化和网络化优势，为客户提供低高品质、高效率和低成本的专业供应链增值物流服务。
    大洋物流于2005年自主研发了国内领先的第三方B2B供应链物流信息化管理平台-E9系统，建设了以ITO和BPO为服务模式的全国物流客服调度中心-TCC，提供专业的3PL和4PL管理服务。大洋物流致力于为客户持续优化供应链物流解决方案，有效降低供应链成本，实现采购、生产、销售三个JIT；并利用遍布全国的VMI-HUB，为众多汽车及零部件企业提供一体化物流等供应链增值服务。
    为了打造国内汽车行业专属的供应链一体化物流服务专业品牌，苏州大洋物流有限公司联合江苏飞力达国际物流股份有限公司，于2014年共同投资成立了一家专门从事汽车零部件供应链物流服务的全新品牌企业—宁波优捷供应链管理有限公司。
    大洋物流目前在国内拥有多个汽车零部件供应链物流运营基地，主要分布于华东、华南、华北及西南等汽车制造地区，为广大汽车零部件及主机厂客户提供零部件运输、集货物流、Milk Run循环取货、VMI管理、JIT/JIS配送、SPS上线、包装器具设计与管理、流通加工、产品检测、CKD、A/S售后物流、汽车配件贸易及供应链一体化物流解决方案等一系列专业管理服务。
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