上海招聘

职位描述：

中庐节能科技（上海）有限公司为星庐机电成套设备工程有限公司的兄弟公司，一个法人，特此说明。

岗位描述：

负责公司售后服务平台及各服务网点的技术支持和技术管理工作；维持良好的客户关系。

岗位职责：

1. 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。

2. 负责所管理部门和人员的培训与绩效考核，提出团队及员工培养计划，推进公司目标的实现。

3. 协助其它部门对公司各服务网点的日常售后管理、技术支持、销售项目支持等，提高服务网点的技术服务水平，及时解决用户的各自售后问题，提高用户满意度。

4. 负责用户、经销商对服务质量的投诉工作，处理日常的投诉。

5. 负责维修资料和技术资料的汇编及更新工作。

6. 对公司的技术文件的收集汇总及下发。

7. 负责公司外协单位的日常业务联络和业务处理。

8. 负责营销中心和各服务网点的培训工作。

9. 负责大项目的招投标技术支持和指导工作。

10. 解决售后服务上的技术难题，对重大维修及服务项目的技术方案及工作计划进行把关和控制。

11. 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。

12. 控制本部门的各项费用。

13. 协助上级处理日常事务。

任职资格：

1. 大学专科或以上学历，制冷、机械等相关专业。

2. 三年以上暖通类企业售后服务技术管理能力和经验，工作能独当一面，具有良好的团队精神和带队伍的能力，具有较强的统筹能力和现场解决问题能力；

3. 具有扎实的暖通和机电理论基础，具备维修方案、计划、预算明细等编制能力。

4. 具有较强管理能力，下属人员工作的计划安排、执行监督、改进、绩效考核、技能培训等。

5. 人品好：忠诚敬业，有责任心、工作有热情有主动性 。

6. 具有优良的人际沟通能力和团队协作精神。

7. 认真负责、勤劳肯干、诚实敬业。

8. 熟练掌握CAD、暖通负荷计算等专业应用软件、MS Office，熟悉WORD、EXCEL操作，公式及其制表应用。

9. 适应短期出差。

10. 本岗位的待遇和职位都有较大发展空间。

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上海星庐机电成套设备工程有限公司及上海星庐建筑安装工程有限公司是一家从事暖通设计、空调地暖及新风设备销售、安装及维修、空调系统改造项目和集中控制业务的专业公司，并取得上海市家电协会认定的甲级设计、安装、维修资质，及国家机电设备安装专业资质，可以根据用户的要求对已有或将要建设的空调系统进行舒适性评估，系统运行经济的评估（制冷热量、消耗能源费用和维护保养费用），系统控制的可靠性和安全性作评估，并针对评估内容提出相应的改进措施，以提高空调系统的舒适性和系统运行的经济性。并能根据业主方的实际情况组织详细的可行性施工组织方案，并能提供专业的售后服务方案。
公司现拥有一批具有多年从事空调系统设计开发及智能控制系统设计的高级工程师，工程师，建造师，硕士、学士学历为主的高级工程技术人员，（其中包括高级工程师3人、工程师5人、助理工程师15人、一级建造师3人、二级建造师7人、专业技工若干）、拥有一支稳定经过专业培训并具有多年丰富施工经验的专业施工队伍，在工业冷冻和空调通风改造业务领域里，对现场综合布管有很强的协调处理能力。公司始终坚持“专业让您放心，服务让您称心”的企业宗旨，对工程的设计、安装及售后服务各环节进行了精心的个案设计和近乎苛刻的质量管理，保证了每一个项目的质量要求在较高水平上得以实现。
公司一直与世界著名的空调系统制造商紧密联系，主营日本大金、三菱重工、东芝、韩国lg、美国特灵、约克、麦克维尔，等国内外空调公司有着良好的合作关系。公司先后与多家国内知名房地产集团（绿地集团、世茂集团、农工商集团、融侨集团等）建立了长期战略合作关系，并在各领域承接了大量工程，其中包括绿地昆山21世纪城、上海舞蹈学院、上海东方医院、上海华山医院、合肥香港广场、杭州公元大厦、杭州湖滨特色街等、我们将这些优秀的设备根据用户的实际情况集成优化，提出合理有效的解决方案，以最大限度地创造舒适的环境和提高系统运行的经济性，并以优质的安装和售后服务解除业主的后顾之忧。
公司以“企业的社会责任”为经营支柱，通过公司业务为社会作贡献的经营方针，秉承“诚信服务、创新发展”的经营理念，以“为客户提供优质产品和专业服务”为服务宗旨，以“打造优质工程、持续改进管理、提供满意服务”为质量方针，立足社会视点，满足社会需要，立志成为中国暖通行业规模化、标准化的引领者。

品牌定位：中国暖通安装行业***
专业定位：中国暖通安装行业整体解决方案第一服务商
公司口号：专业、务实、创新、感恩