上海招聘

职位描述：
1、负责部门整体服务工作的管理，落实各项服务工作；
2、负责部门员工业绩考核工作；
3、制定客服部门工作目标及计划；
4、部门员工工作的监督，降低服务差评率；
5、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
6、公司各部门横向纵向的沟通，合作，对接；
岗位要求：
1、本科及以上学历，管理专业优先；
2、具有2年以上管理相关工作经历；
3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
4、熟练运用各类办公自动化软件，有较强的文字能力;
5、具备较强的理解沟通及协调能力;
6、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
7、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。 举报 分享

蜂网投资有限公司于2013年12月经国家工商总局登记注册成立，注册资金2.5亿元人民币。
投资方是中国快递行业领军企业圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快递（即“三通一达”）等企业。
公司目前主要从事快递业务需求的各种运输车辆、飞机、快递物料、快递运单与封套、包装箱、快递使用的PDA、快递智能自助柜、快递分拣设备等设备设施的全球范围内集中采购；同时投资于快递产业链的上下游相关领域（如与快递配套的产品制造和生产领域）；并通过共同筹建国际快递公司，进入国际快递市场，参与国际竞争等业务。
公司即将推动快递产业的系统化、平台化、标准化整合，推动快递产业有序竞争、合作分工、共同发展。
蜂网目标将成为中国快递产业最大的集中采购平台和最大的快递产业投资实体。