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前台客服人员(职位编号:01)

上海楚烽文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电话销售

职位描述

1.耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务;

2.熟悉淘宝购物流程,熟练使用网络聊天工具和办公软件,礼貌,有较强的沟通能力,打字速度快;

3.有团队合作精神,配合团队完成销售业绩,有很好的心理素质;

4.工作细心,耐心,反应迅速快;

5.从售前到售后一系列步骤的完成;

6.有客服工作经验者优先考虑;

7.有英语口语沟通能力者优先考虑。

公司介绍

    上海楚烽文化传播有限公司,是一家以体育赛事,相关话剧,演出票务营销等为主体业务的公司;

    旗下大型票务平台--乐众票务等电子商务平台,运营包括F1大奖赛、网球大师赛、中网公开赛、高尔夫赛、MotoGP等大型国际赛事,同时提供上海北京话剧、演出票务等全程服务.经过5年来不懈的努力,在同行以及市场上建立了很高的知名度和份额,有丰富的经验和业务关系,拥有完善的营销、服务和技术团队.

    我们以客户为中心,以务实、负责、创新、发展为企业精神,人性化管理,使每个员工得到专业上的快速成长和良好的发展空间.

    我公司票务运营为业务基础,经过长期不懈的努力,已经建立了集互联网电子商务平台、客户服务呼叫中心、大客户业务直销团队、二级分销网络和战略合作伙伴于一体的全方位的营销网络体系;公司分设业务发展部、市场推广部、销售部、财务部、客户服务部网络技术部和票务管理部等各个职能部门,形成了完善的业务经营架构.

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