上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
2. 及时回复旺旺咨询及留言，有问必答
3. 熟悉公司产品的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答
4. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
5. 在线处理订单交接、退换货、退款等问题
任职资格：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，打字速度快速，有从事文字行业客服经验者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户的角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听，能吃苦耐劳，乐观、积极、反应灵敏，具有较好的团队合作能力。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

公司概况：上海玖健康复器材有限公司成立于二零零七年，公司主要致力于家庭医疗康复用品的开发与生产，并且多项产品荣获国家实用新型专利和发明专利。
玖健的电子商务部门成立已超过6年，我们致力于成为优秀的医疗康复品牌，合作平台涵盖全网，例如天猫旗舰店、淘宝企业店铺、京东旗舰店等。
我们的运营中心位于嘉定的江桥工业园，并拥有超过1000平方米的自主研发生产基地。

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