上海招聘

岗位要求:

1、 负责建立公司客服管理体系
2、 负责管理公司客户服务部门的整体工作
3、 负责客户资料库的建立与维护
4、 负责客户分析与行为调查
5、 负责客户需求调查
6、 负责收集客户反馈信息并提交分析报告
7、 负责建立公司客户问题、投诉处理与客户回访办法
8、 负责为销售部门提供优质高效服务,提供客户满意度

任职要求：

1、三年以上客服团队管理工作经验，有商业培训行业经验优先。
2、擅长沟通，性格外向，反应敏捷，能快速了解公司业务和客户需求；
3、具客户服务意识，良好的团队协作精神，责任心强，思维清晰慎密，抗压力强；
4、大专以上学历,市场营销专业优先；
5、具熟练的计算机操作能力，基本的商务英语沟通能力。

实践家商业培训学院

    实践家商业培训学院之创业学院，是实践型创业者的教育家。创业学院主要由实践家教育集团投资建立，是经陕西省教育厅批准的民办中高等教育机构。
    创业学院在课程设计上广泛参考了国际国内创业领域前沿理论和经验总结。独创性和有效性受到同样的重视。进入实践家创业学院，就是置身于亚洲最领先的创业课堂，获取最先进的知识系统，拥有最优秀的亚洲团队，创造最有意义的事业！

    公司主页：http://www.doersbs.com/


    实践家教育集团是全球培训界最权威刊物美国《Training》杂志的国际中文版发行方，一直致力于中小企业、民族企业的商业培训辅导，二十多个分支机构遍及中国大陆、台湾、香港、马来西亚、新加坡等地。在全球华人商界有着良好的声誉和影响力。三万多名商业毕业生和三千多名企业家已经从公司品牌课程Money&You、VCS及BSE毕业，他们的生意网络遍及整个亚洲。毕业生组成的庞大网络相互之间充分共享资源、商机和智慧，形成了丰富的财富和智慧海洋。实践家教育集团积累成千上万企业家的宝贵经验和资源，专注于华人地区的创业教育和研究，以创新和创业为动力，组建创业学院，推动华人经济活跃于世界经济舞台。

    
实践家教育集团董事长林伟贤简介

    亚太商业模式第一人
美国BSE企业家商学院中方校长
曼陀罗训练的共同创办人
全唯一Money￡You华文讲师
亚洲四大名师之一
亚洲十大企业培训师
中国年度最佳杰出培训师
《培训》杂志国际中文版创办人
中华教育训练发展协会理事长
清华大学—中旭商学院高级讲师
北京大学汇丰学院特聘教授
北京大学商业模式研究中心副主任
台湾世界展望会[饥饿三十援助非洲]及慈济功德会[预约人间净土]系列公益活动企划创办人
亚洲语速最快的国际顶级演讲家
美国《Training》杂志（培训杂志）国际中文版发行人暨社长
亚洲华人教育训练界最受尊敬和欢迎的讲师之一
曾任：
《成功》杂志国际中文版副发行人及成智集团总讲师
金车教育基金会副总干事
同《富爸爸?穷爸爸》作者罗伯特?t?清崎均为money&you专业讲师，林伟贤老师现在已经不再讲授Money&You，华文Money&You课程现在大陆课程由实践家公司副董事长郭腾尹老师讲授。并且是华文business&you、华文money&you及winningforlife三大国际课程的创办人。林伟贤老师2010年开始开发并亲授最新课程商业系统课程，现已成功举办多期；林伟贤老师现在亲授的课程有：商业系统，企业模式创新总裁研修班，美国BSE企业家商学院，低碳商业模式，商业口才等课程。
    拥有一千八百场以上国际级课程培训的经验。十六项国际顶尖训练机构暨知名大师亲自授证的华语专业讲师资格。