客服专员
亿康科技信息（上海）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2017-03-15
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述：
岗位职责;
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岗位职责;
1、接听客户电话，接受客户咨询，了解客户需求，解决客户问题，提供基本的售后服务；
2、及时跟踪订单及处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升；
3、积极完成上级领导分配的工作。
职位要求：
1、大专以上学历；
2、一年以上客户服务或相关工作经验，具有互联网工作经验者优先考虑，欢迎优秀的应届毕业生；
3、熟练操作MS-Office办公软件；
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美；具有亲和力，沉稳自信，具有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力；反应敏捷，应变能力强，有快速的学习能力、接受能力和理解力；
5、工作积极主动，敢于面对挑战，具有良好的心理素质。
备注：工作地点在上海自贸区（浦东新区外高桥），家住高桥地区优先考虑。
职能类别： 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
亿康科技信息（上海）有限公司（eCOM）成立于2008年，是一家境外公司和外高桥股份公司(股票代码：600648)下属公司的合资企业。
eCOM是一家电子商务信息整体解决方案和全方位服务提供商，致力于通过有竞争力的信息整合专业顾问服务和世界领先的信息整合软件技术服务，为国内外企业解决供应链管理流程中的物流、采购、零售分销、生产、贸易等问题，并已成功开拓东南亚、澳洲、美国等市场。
eCOM的技术来自世界知名的商务集成方案供应商——IBM，并已成为IBM在信息技术业务的金牌合作伙伴。eCOM携手IBM在银行、港口、电子口岸、快速消费品、物流、汽车、零售等行业取得了快速的发展和成长。
亿康公司在上海自贸区跨境贸易及跨境电子商务领域方面具有丰富的运营管理经验，无论是线上的跨境贸易电子商务平台（包括B2B、B2C、B2B2C模式）、线下的商品体验展示交易中心、专业市场，还是企业跨境贸易流程的信息化、供应链金融、产品跟踪追溯防伪等，都在国内首屈一指，在企业客户和消费者心中品牌效应显著。
目标和使命
为全球电子商务架设起桥梁和纽带，以使电子商务方式融入经济社会的每一个领域。
· 奉献、承诺并积极提供给客户***价值的电子商务解决方案和优质服务
· 承诺超出客户预期的产品质量、响应速度和卓越服务
· 激发出企业更高水平的竞争力、价值和潜在能力
· 在我们商务关系和社会圈中追求道德标准的***境界
eCOM是一家电子商务信息整体解决方案和全方位服务提供商，致力于通过有竞争力的信息整合专业顾问服务和世界领先的信息整合软件技术服务，为国内外企业解决供应链管理流程中的物流、采购、零售分销、生产、贸易等问题，并已成功开拓东南亚、澳洲、美国等市场。
eCOM的技术来自世界知名的商务集成方案供应商——IBM，并已成为IBM在信息技术业务的金牌合作伙伴。eCOM携手IBM在银行、港口、电子口岸、快速消费品、物流、汽车、零售等行业取得了快速的发展和成长。
亿康公司在上海自贸区跨境贸易及跨境电子商务领域方面具有丰富的运营管理经验，无论是线上的跨境贸易电子商务平台（包括B2B、B2C、B2B2C模式）、线下的商品体验展示交易中心、专业市场，还是企业跨境贸易流程的信息化、供应链金融、产品跟踪追溯防伪等，都在国内首屈一指，在企业客户和消费者心中品牌效应显著。
目标和使命
为全球电子商务架设起桥梁和纽带，以使电子商务方式融入经济社会的每一个领域。
· 奉献、承诺并积极提供给客户***价值的电子商务解决方案和优质服务
· 承诺超出客户预期的产品质量、响应速度和卓越服务
· 激发出企业更高水平的竞争力、价值和潜在能力
· 在我们商务关系和社会圈中追求道德标准的***境界
联系方式
- 公司地址：地址：span富特西三路77号