保修客服经理
上海合景房地产开发有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、主导城市公司保修期内维修工作的开展。
2、负责明源系统移动验房的项目初始化及《报修单位名录》录入。
3、组织城市公司周维修例会。
4、组织处理报修升级的投诉、赔付。
5、对系统维修数据进行跟进、分析,组织案例回顾。
6、参与强制关闭维修项目的复检、汇签。
7、负责对项目保修组现场接单、派单、发函、联系客户与施工单位联系,
启动第三方等工作进行检查、督促。
8、组织地产相关部门落实抽查物业对空置房、未交房的巡查工作。
I、学历及专业背景要求(含资格证书要求)
房地产、企业管理、公共关系、物业管理等相关专业大学专科以上学历。
II、经验要求
具有3年以上相关工作经历。
III、其它工作技能要求
业务技能及专业知识:房地产开发、物业管理、客服服务管理等专业知识;
能力要求: 沟通、协调、创新能力;
语言及计算机要求:熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
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岗位职责:
1、主导城市公司保修期内维修工作的开展。
2、负责明源系统移动验房的项目初始化及《报修单位名录》录入。
3、组织城市公司周维修例会。
4、组织处理报修升级的投诉、赔付。
5、对系统维修数据进行跟进、分析,组织案例回顾。
6、参与强制关闭维修项目的复检、汇签。
7、负责对项目保修组现场接单、派单、发函、联系客户与施工单位联系,
启动第三方等工作进行检查、督促。
8、组织地产相关部门落实抽查物业对空置房、未交房的巡查工作。
I、学历及专业背景要求(含资格证书要求)
房地产、企业管理、公共关系、物业管理等相关专业大学专科以上学历。
II、经验要求
具有3年以上相关工作经历。
III、其它工作技能要求
业务技能及专业知识:房地产开发、物业管理、客服服务管理等专业知识;
能力要求: 沟通、协调、创新能力;
语言及计算机要求:熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
职能类别: 客服经理
公司介绍
合景泰富地产控股有限公司成立于1995年,公司于2007年7月3日在香港联合证券交易所主板上市(上市编号:1813),立业以来,合景泰富集团始终秉持“以心筑家,创建未来”的核心理念,积极探索人们美好生活需要,全面进军地产、产城、教育、酒店、长租公寓、文旅、大健康等业务板块,现已成为国内领先的城市综合运营商。
“国房地产开发企业综合发展能力10强”、“中国房地产上市公司综合实力50强”、“中国房地产开发企业品牌价值TOP20”、“中国地产公司金砖奖——年度地产综合实力大奖”。
“国房地产开发企业综合发展能力10强”、“中国房地产上市公司综合实力50强”、“中国房地产开发企业品牌价值TOP20”、“中国地产公司金砖奖——年度地产综合实力大奖”。