上海招聘

职位描述：
在线/回访客服：1名
1、负责在线解答（微信群、微信公众号）客户咨询，帮助客户解惑答疑；
2、负责受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理；
3、跟踪客户服务工作动态，提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议；
4、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作；
5、主管安排的其他工作。

要求：
1、热爱互联网在线工作，如QQ、微信、论坛等；
2、爱岗敬业，有一定的抗压力，具有较强的责任心和团队合作精神；
3、具有良好的亲和力（情绪管理）、沟通与应变能力，服务意识强 ；
4、有一定的学习能力和思维逻辑能力。


呼入客服：1名
1、负责接听公司400热线，解答来电客户咨询，为客户解惑答疑；
2、受理客户的投诉，并及时跟踪处理；
3、跟踪客户服务动态，为公司优化管理提出合理化建议

要求：
1、普通话标准；
2、爱岗敬业，具有较强的责任心和团队合作精神；
3、具有良好的亲和力（情绪管理）、沟通与应变能力，服务意识强

工作时间：
以上岗位都是做五休二，每天8小时 9:00-17:30 举报 分享

上海囡宝旗下上海囡宝健康信息咨询有限公司始创于2014年，致力于为广大孕产妇家庭提供母乳喂养全程指导与服务和专业的哺乳期健康护理服务，打造母婴服务一站式平台——产后健康服务生态圈。
2015年成为中国妇幼保健协会成员单位，2018年成为由中国妇幼保健协会发起，中国***发展基金会支持的母乳公益项目：初乳阶段促进母乳喂养（黄金第一口奶）的指定执行单位。在全国16个省市拥有30余家母乳喂养服务站，总部位于上海，深耕布局北京、广东、江苏、浙江、湖北等核心城市，拥有全职母乳喂养指导师、产后康复指导师及管理团队200多人。2018年公司将继续布局全国市场，计划新增母乳喂养服务站20家，新增母乳喂养指导师100人。
公司正处在高速良性发展阶段，我们希望每个员工都能够与企业携手共同成长，将我们的企业与员工的个人职业生涯推向共同的颠峰期。我们为你提供提施展才华的平台，广阔的发展空间、具有市场竞争力的薪资水平。

公司福利：
1、五险一金，提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险，住房公积金；
2、工作满三个月享受年终奖；
3、工作满一年即享受带薪年假5天；
4、享受统一法定节假日、节日福利、生日福利。
5、丰富的员工活动等。