上海招聘

岗位职责：
1、通过远程工具远程协助客户解决电脑软硬件问题；
2、通过远程工具负责为客户排除各类软件应用或系统故障等问题；
3、负责接听客户电话，记录并汇总客户的各种疑难问题，并全程跟踪事务的处理结果，最终给客户提供满意的答复。

任职资格：
1、专科以上学历，三年以上IT相关工作经验，精通计算机软硬件知识；
2、掌握操作系统及常用软件的故障诊断和故障排除技能；
3、熟练使用微软的相关产品，对其相关服务有一定的认识；
4、良好的服务意识和沟通能力，优秀的团队精神，善于学习，爱岗负责；
5、大学英语4级及其以上，有一定的英语读写能力；
6、有IT远程维护经验和MCSE认证者优先。

    上海浦东软件园信息技术股份有限公司成立于2001年3月，是上海浦东软件园股份公司的投资公司，专业从事信息安全技术研发、产品开发、信息安全解决方案等技术服务。2013年我司重点发展电子数据取证服务，成立下属的计算机司法鉴定所，并取得上海市司法局颁发的许可证书。我司自主研发的“浦软翔鹰”系列产品，被认定为上海市高新技术成果转换项目并成功应用于各领域。同时我们通过了ISO9001：2008质量管理体系认证，是浦东新区企业研发机构。
    
    公司着力打造一支服务高效、响应快捷的高精尖技术队伍，通过我们技术服务平台（“浦软翔鹰”企业级安全服务平台），向客户提供专家知识库查询、技术培训、在线咨询、远程诊断、服务管理、服务报告等全方位专业的技术服务，并为用户提供5*8小时热线咨询。

    公司于2012年在上海股交中心正式挂牌，成为首批OTC企业。公司已形成事前预防、事中响应、事后取证的整体信息安全解决方案，成为国内企业级信息安全服务的专家。