上海招聘

职位描述：
? Answer the telephone within prescribed number of rings. Efficiently and professionally handle multiple incoming calls at once.
? 在规定的电话铃响数范围内接听电话。高效专业的处理多通同时来电。
? Articulate and repeat each order to the guest before hanging up. Use guest name and title.
? 在挂电话前清楚的向客人重复订单。称呼客人的姓名和职位。
? Follow established script to encourage up-selling.
? 按制定的说明鼓励推销。
? Give guest the approximate time of delivery.
? 告知客人大约的送餐时间。
? Correctly enter all pertinent information of an order including special items, cooking meat instructions, no seasoning (MSG, salt), etc.
? 正确输入订单的有关信息，包括特殊项目，烹调肉食说明，不加调料(味精，盐)等。

? Close checks to correct guest’s room account.
? 将帐单挂到正确的房帐上。
? Print reports and/or complete paperwork at the end of shift.
? 在下班前打印报告和完成书面工作。
? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. Coordinate VIP deliveries with appropriate departments.
? 通过与其它部门日常的交流和协作来推动团队协作和服务质量。与其它相应部门协调贵宾的服务工作。
? May assist with other duties as assigned.
? 协助完成分配给的其它工作。 举报 分享

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