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职位描述：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受上级经理安排的其他工作并协助人事作好其他工作；

技能要求：
1、了解办公室工作程序，身高165以上，形象气质佳。
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；
3、具有优秀的文书写作能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、具有良好的适应能力。 举报 分享

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