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电话客服

上海叮咚电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位要求:

1、中专及以上学历,身体健康,性格外向、坦诚、自信、乐观、思维敏捷,反应快;

2、普通话和上海话流畅,擅于与人沟通,语言表达能力强,擅于捕捉客户的需求;

3、具备良好的营销意识以及较强的学习、判断能力;

4、具备良好的客户服务意识,良好的自我激励能力;

5、热爱销售工作,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作;

6、有从事过电信业务类产品销售或电话销售、呼叫中心客服等工作经验的优先考虑。


岗位职责:

1、通过电话进行产品营销,准确详细的为客户介绍相关电信产品信息,完成业绩指标;

2、熟练掌握电话营销的询问内容、方式、要求及操作流程;

3、对公司网站会员和老客户做好定期回访和优惠信息的推送,维护良好的客户关系,寻求新的合作机会;


福利待遇:

1、无责基本工资、提成、奖金、补贴等;

2、按国家规定交五险一金并享受年休假;

3、公司提供专业知识定期系统培训和良好的职业发展规划;

4、提供完善明确的晋升体制,薪资架构。


工作地点:杨浦区宁国路近长阳路

公司介绍

叮咚无线(www.dingdong.cn)是一家整合国内3G业务的电子商务平台,为用户提供电信、联通、移动三大运营商的3G产品和业务的选购及办理,是目前国内唯一一家同时提供三大运营商3G产品对比及选购的平台。
拥有十年以上的电信行业经历,积累了全面的产品渠道优势和丰富的客户服务经验,秉承“帮用户选对、用好3G产品”的宗旨,致力于为用户提供丰富的商品类型、最佳的业务组合、真实的商品信息和顾问式的售前售后服务,打造最值得用户信赖的3G产品网上购物平台。
我们倡导“责任、诚信、激情、创新、共赢”的企业文化,把责任感根植于心、付之于行,力求让每一位客户满意,为每一个员工提供充分的发展空间。

地址:杨浦区宁国路503号复地四季广场

联系方式