上海招聘

-工作职责：
1.负责客户系统实施，包括招聘页面需求收集，定制化功能需求收集，协调客户系统或相关功能的开发、上线的进度，客户系统应用培训等；
2.负责客户系统维护，包括问题处置，在线技术支持，客户额外开发需求收集，客户反馈、建议收集等；
3.充分了解用户的应用现状、需求，解答用户提出的问题，保证客户服务的整体满意度，做好客户与公司的沟通工作，协调客户关系，在服务过程中与客户建立良好的关系；
4.发现客户需求，积极与上级领导沟通，与销售、技术部门保持良好的沟通，定期反馈，共同为客户提供优质的技术支持服务；
5.有计划安排工作，按要求完成工作日报、周报和客服例会；
6.配合销售部维护长期客户关系，跟踪客户进程，遵循公司的客户分配原则；
7.有效沟通协作和团队间配合支持。积极配合并完成部门经理交办的其他工作。

录用资格：
1.全日制统招本科以上学历，计算机专业，硕士/学外留学背景优先，熟悉招聘流程及相关经验者优先；
2.3年以上人力资源产品客户服务或售后支持工作经验，具备企业集应用系统项目的经验，过往经验中至少独立完成两个以上项目；
3.具有CET 4级以上英语水平，读写熟练，能熟练阅读英文网站及英文文档；
4.熟练使用office软件、熟练操作产品系统，熟知产品系统应用技巧及方法；
5.普通话标准流利、口齿清晰、主动服务意识强、具备敏感的商业意识；
6.有较强的需求判断、引导、控制能力，善于沟通、表达能力强；
7.头脑灵活，现场应变能力好，能够根据用户所提供信息快速解决问题；
8.极强的亲和力、良好的修养耐心、高度责任心、较强的沟通和应变能力、良好的人际沟通能力；
9.对国内国外人力资源类招聘服务产品有充分的了解和分析；
10.具有优秀的口头表达能力和沟通技巧，与用户、客户、开发和业务部门进行良好的沟通，具备跨部门的沟通协调能力；
11.工作认真，热情主动，责任心强，能承受较强的工作压力，适应临时性加班，服从上级领导的工作安排及调动思维清晰敏捷，逻辑分析能力强；
12.团队协作好，主动经常性的分享相关行业知识信息，用理性的态度对待工作，在符合企业共性原则的前提下进行个性发展善于与人沟通，能够承担一定的工作压力。

一家基于“云”应用的在线人才管理解决方案服务商。

我们为不同规模和不同发展阶段的企业提供在线的SaaS服务， 我们的产品包括在线招聘管理、人才测评、人才交互和渠道管理。我们所服务的企业不仅仅包括全球500强企业，还包括快速发展中的企业和国营企业，行业囊括了从金融、不动产、医药、高科技、能源、制造业和教育等各个领域。