网店售前客服
上海极蔬信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-25
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、根据网店销售需求更新设置销售咨询话术,并定期优化加强咨询话术的正对性。
2、为网店客户提供购买咨询相关的服务,促进网店订单成交。
3、和客户做销售推荐和引导,尽可能增加客户的采购量。
4、负责天猫;淘宝;微店等线上平台订单的内部跟进工作。
5、将发货信息上传到网店后台,以便订单流程正常导入。
任职要求:
1、有一年以上网店客服经验(食品类目优先)
2、了解天猫淘宝规则;有网店客服培训经历;
3、熟悉旺旺、千牛聊天工具;对天猫淘宝后台熟悉;
3、沟通能力强;思路清晰;学习能力强。
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岗位职责:
1、根据网店销售需求更新设置销售咨询话术,并定期优化加强咨询话术的正对性。
2、为网店客户提供购买咨询相关的服务,促进网店订单成交。
3、和客户做销售推荐和引导,尽可能增加客户的采购量。
4、负责天猫;淘宝;微店等线上平台订单的内部跟进工作。
5、将发货信息上传到网店后台,以便订单流程正常导入。
任职要求:
1、有一年以上网店客服经验(食品类目优先)
2、了解天猫淘宝规则;有网店客服培训经历;
3、熟悉旺旺、千牛聊天工具;对天猫淘宝后台熟悉;
3、沟通能力强;思路清晰;学习能力强。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
上海极蔬以线上品牌运营为发展目标,依托上膳源知名品牌,致力于提供全球范围内的健康、有机产品。旗下经营品牌——上膳源有机菜。
联系方式
- 公司地址:上班地址:石泉路475号汇泉大厦二楼