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客服专员—上海荟集网络科技有限公司

上海新华传媒股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2017-03-13
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
上海荟集网络科技有限公司 招聘启事

新华传媒(A股代码:600825)是国内横跨出版发行和报刊经营行业的大型传媒企业,也是上海报业集团旗下的上市公司和主力资本平台。依托于国家政策契机、上海资源优势和报业发展势能,新华传媒力争在3年内打造成为跨媒体融合发展、综合实力雄厚的大型传媒企业和优质资本平台。上海荟集网络科技有限公司是新华传媒投资,致力于构建移动互联网时代的自媒体营销平台,专注于新媒体广告营销的一家新型公司。

岗位职责:
1、负责公司微信企业平台的日常维护及推广(包括内容发布、回复、解决问题、互动等);
2、维系客户关系,与客户作友好互动,提升客户活跃度,并能对客户的行为进行分析与总结;
3、通过微信平台与客户进行沟通,解答客户的问题,提高客户重复下单率;
4、处理微信平台日常事务,包括留言回复、订单管理,到货跟踪、投诉售后服务等工作;
5、熟悉业务流程,及公司所销售产品,按公司要求及时发布品牌文案的推广信息;
6、完成上级交代的其他任务,并能独立处理、解决用户问题。

任职要求:
1、为人耐心谦和,性格外向活泼,有良好的理解和沟通能力、团队精神和责任心;
2、有较强的社交能力,善于针对不同的受众群使用不同风格的语言;
3、了解微信、微博后台和客服功能,熟悉办公软件应用,打字速度快;
4、有电商经验及微信运营经验、流程或有相关销售工作经验优先。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服

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公司介绍

    上海新华传媒股份有限公司(A股代码:600825)是国内一家横跨出版发行和报刊经营行业的大型传媒企业,也是上海报业集团旗下的上市公司和主力资本平台。依托于国家政策契机、上海资源优势和报业发展势能,新华传媒力争在3年内打造成为跨媒体融合发展、综合实力雄厚的大型传媒企业和优质资本平台。
    上海房报传媒经营有限公司成立于2007年04月28日,注册地位于中国(上海)自由贸易试验区,为上市公司新华传媒(600825)全资子公司。公司依托上市公司新华传媒(600825)的强大资源优势,经营管理上市公司及旗下商铺、住宅和写字楼等80000多平方米物业项目,实现年收入超亿元,为一家大型商业地产运营管理公司。
    招聘专用邮箱:hrd@xhmedia.com
    

联系方式

  • Email:hrd@xhmedia.com
  • 公司地址:沪太路汶水路