上海招聘

岗位职责:
1.部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2.负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
4.负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
6.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
7.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程 提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
8.具备一定的销售能力者优先
任职资格：
1、年龄18-35岁，男女不限（条件出众者可适当放宽），有相关经验者优先；
2、大专以上学历；
3、口齿清晰，表达能力强，且有良好的服务意识；
4、性格乐观开朗，有耐心，能承受较大的工作压力；
5、责任心强，具有工作主动意识，可独立完成负责人交代的工作；


* 工作环境舒适，类似居家办公。
* 薪金需根据您的工作简历和经验。
* 做5休2（活动期间有适当加班）
* 工作地址：5号线银都路地铁站
我们的团队欢迎你的加入！！！

上海宏炳实业有限公司，汇聚了一批作风严谨、踏实肯干的技术人员，形成一个年青、充满蓬勃活力的高素质企业团队。我司拥有强大的供应链渠道，依托于母公司盐城果蔬有限公司庞大的资源体系，通过互联网进行展示，结合现代物流进行配送和销售。销售产品以水果为主、未来几年我们更会陆续加售干货、蔬菜等农副产品，并向企业和个人提供实惠的批量采购、个性订购等特色服务，最大程度地满足消费者养生、美容、日常食用、礼品等多元需求。近期我司已全力投入B2C电子商务行业的竞争风暴中，期待你的加入！