上海招聘

岗位职责
1、负责国际会员的客服日常管理工作；
2、负责本部门员工培训工作；
3、负责月度与周工作计划分配落实，汇总汇报客户反馈信息；
4、及时处理投诉；
5、每两周至少召开一次客服工作例会；总结工作情况和计划下一步的工作；

任职资格：
1、三年以上工作经验，硕士以上学历，有医学背景者优先；
2、英文标准，有很强的表达能力、沟通能力和亲和力；
3、思维敏捷，有熟练的客服技巧，能灵活的处理问题，具有良好的服务意识；
4、学习能力强，为人诚恳，踏实稳重，熟悉电脑操作。

爱弗地科技（IVDSChina）致力于为全球的临床研究人员，医生和制药公司提供专业准确的中国市场数据和最前沿的诊断和多学科的技术信息。

我们专注于为研究所、医院、企业及投资者搭建一个建立友谊、分享知识和专长、互相学习的网络交流平台。定期举行研讨会、展览和面对面社交活动，为医药、生命科学、医药器械、医疗保健、以及其他相关领域的专业精英和商业领袖提供一手的中国市场资讯服务，推动具有明确应用前景的独创性研究成果并促进实现其产业化。

爱弗地科技（IVDSChina）同时负责ISTM（国际转化医学学会）中国区业务，发展和建立中国合作伙伴。促进ISTM会员与政府、企业的互动与合作。国际转化医学学会（ISTM）是一个非营利性的全球性组织，致力于促进转化医学领域的临床医生和研究人员之间的相互交流与合作。

我们的合作伙伴还包括行业会议和展览活动的组织者、出版商、市场研究公司及世界各地的媒体。