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客服主管/专员

上海喜业网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-15
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:客服主管  咨询员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询。
任职要求:
1、有较强的沟通能力
2、有培训/咨询/互联网行业经验者优先
3、优秀的应届毕业生亦可考虑。

职能类别: 客服主管 咨询员

关键字: 客服主管 客服 咨询 培训

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公司介绍

关于喜业:

尹东宏先生于2008年创办上海喜业网络科技有限公司,8年来在企业互联网化培训咨询方面,累积交付培训超过50800人,影响企业超过20500家,协助企业可统计业绩提升超过104.7亿元,粉丝增长3850万人;团队秉承“在被模仿前先颠覆自己”的创新DNA,继创造了企业互联网化的零售标杆,如:广东美宜佳500万粉丝、上海林清轩150万粉丝、珀莱雅的单店千万业绩倍增、黄记煌餐饮、老板电器。致力于以微驱动的全渠道营销策略与大数据落地。

我们的定位
“想落地,找喜业”,喜业专注于为企业提供互联网营销终极解决方案。旗下拥有 “掌握微力”移动互联网培训品牌、“WAKE”微商培训品牌和国内集时效、高效、长效于一体的“手把手落地培训系统”。同时成为新浪微博商学院、上海交大海外学院指定专业落地培训机构。我们联合一群信奉“业绩是干出来的”实干家共同发起创办“实干学社”,这不仅是一个平台,更是一种态度和基因!

我们的愿景
我们坚持“让人们更高效、更低碳的幸福活着”的愿景,“互联网兴邦,大数据报国”的企业理念,更好地服务于社会、回馈于社会。践行低碳环保公益徒步方面,截至目前共进行了16次徒步,累计超过1720公里影响数万人,下一站:尼泊尔徒步百公里。 路是走出来的,你若同行,勇敢自来!

联系方式

  • Email:Fj0330@126.com
  • 公司地址:上班地址:上海市普陀区大渡河路388弄5号楼华宏商务中心908室