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呼叫中心专员(夜班)

上海红枫国际妇儿医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-06-01
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:5-6.9千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、专业接听和回答客户电话;
2、回答客户咨询,并协助客户做预约;
3、通过邮件、短信或电话,确认客户预约;
4、利用现有资源尽可能地满足客户需求;
5、为客户介绍医院的各项服务信息;
6、收集、 转达客户投诉到医务部;
7、记录客户信息并完成通话记录。

岗位要求:
1、大专学历或以上;
2、有临床工作或学习背景;
3、优秀的英语和汉语技能(口头和书面);
4、良好的计算机技能;
5、专业电话礼仪;
6、良好的客户服务技巧;
7、有医疗背景者优先;
8、能接受夜班工作。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

上海红枫国际妇儿医院是专为妇儿提供医疗服务和健康管理的国际化高端医疗机构,开设妇科、产科、不孕不育科、新生儿科、儿科、儿外科、产后康复中心、中医科、乳腺科等科室,是中国专业化、系列化、全方位的妇儿医疗服务机构。
红枫自成立四年以来,高端的医疗品质和卓越的服务在业界赢得了良好的声誉。目前已经有来自100多个国家和地区的超过1800个宝宝在这里出生。红枫一年后将迁至位于徐汇区三江路的新院址。
Shanghai Redleaf International Women's & Children's Hospital is designed to meet high-class international hospital and hotel standards while providing comprehensive, specialized care for women and children of Shanghai. As a comprehensive hospital for women and children, we offer a broad range of services including: Gynecology, Obstetrics, Fertility, Newborn Care, Pediatrics, Pediatric Surgery, Postpartum Recovery, TCM, Breast Care, etc. Redleaf prides itself on being the first comprehensive international standard women's and children’s hospital in China.
 
Since the founding of the hospital four years ago, Redleaf has solidified its reputation as a top provider of high-end health care and medical services. As a testament to this, Redleaf has helped to deliver more than 1,800 babies from over 100 countries since 2013. Redleaf will move to the new site on Sanjiang Road, Xuhui District in the following year.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宋园路155号