上海招聘

职位描述：
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岗位职责：
1、负责服务热线，接听客户来电，记录客户相关报修事项，建立维修档案和维修记录。
2、协助服务经理，传递相关信息，相关人员进行售后服务，满足客户的需要。
3、协助处理客户投诉，对投诉问题进行描述并做好记录反馈部门经理。
4、协助处理客户投诉，协调客户报修，并进行跟踪、记录维修情况，跟进维修进度，及时反馈及返回维修产品。
5、协助处理相关报价及合同的签订、款项的收回、发票。
6、完成经理交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历。
2、一年以上相关工作经验。（欢迎应届毕业生投递简历）
3、对待工作认真仔细具有团队合作精神，有良好的服务意识。 举报 分享

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