上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助部门负责人对客服系统工作全面协调管理；
2、负责各项投诉处理，客户满意度的提升计划制定并监督执行，提升收缴率；
3、社区文化活动的制定及开展，推进客户的沟通、关系维护工作；
4、对管家、前台、大堂客服岗位进行培训及工作安排、督导。

岗位要求：
1、3年以上住宅客服条线管理工作经验，有英语会话基础者优先；
2、良好的服务意识及沟通能力，希望在此行业长远发展；

一经录用，提供良好的在职培训及发展空间。 举报 分享

万科物业发展股份有限公司（简称万科物业），是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space （空间）、 Tech （科技）和 Grow （成长）三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”，归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”，以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器，持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ，万物云已布局全国 1 05 个大中城市（含香港），其中住宅服务项目 3490 个，
商企服务项目超 1 9 00 个，城市服 务 进驻城市 2 1 个，签约合同 增长至 3 1 份 。

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