上海招聘

职位描述：
工作职责
-团队管理：负责客服团队的日常管理工作，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
-客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能（经销商客服人员）；
-客户管理：管理客户档案，建立客情关系维护相关办法；
-日常管理：处理日常售后问题，及时与相关部门协调联络；

任职资格
-大专及以上学历，5年以上客服管理工作经验；
-良好的沟通能力，优秀的职业综合素养；
-善于学习，能不断追求更高目标；
-勤奋，踏实，愿意跟随企业一起发展。 举报 分享

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【高大上创业团队】
两鲜是***个在国内开创生鲜电商全程自营冷链车服务和全球直采新模式的生鲜电商品牌。主打中高端用户，运营产品客户三位一体，百万以上核心客户，掌握精准用户画像，以数据驱动运营。目前，我们已完成全上海的区域生鲜布局，循序渐进扩张到苏州、太仓、昆山三地。

我们的团队里有各种学霸，英语六级是常态：
这里有负责跨国安防领域精益生产的顶端管理者，攻城狮海龟，成功创立国内前三的银行间金融交易资讯平台IDB的连续创业者。毕业于沃顿商学院的首席数据分析师，前BAT产品技术人员以及终生学习者。

【加入我们】
我们欢迎，能把一件事打磨的很性感，做一些很酷的事的人加入两鲜：

如果你是产品、技术男，也来两鲜，我们的创始团队里面很多***，产品、技术、与CEO沟通零障碍。

如果你是运营人，来两鲜，我们掌握精准用户画像，开发的各种小工具帮你轻松核算每一个活动的ROI，让你做有效果的运营，数据驱动运营是我们全公司的基础思维。

如果你喜欢挑战，如果你追求创新，如果你想改变世界，你都已经错过了加入BAT，还想错过加入生鲜电商界的BAT的机会吗？心动不如行动，投个简历吧~

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