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岗位职责：
1、负责公司网站的日常“在线客服”工作，受理客户在线咨询、电话咨询；
2、收集客户提出的问题及建议，及时进行汇总和解决；
3、定期对客服工作内容进行统计、总结、分析、完善；
4、定期对客户进行电话回访，了解客户后续需求；
5、完成客服及外联相关的行政等日常工作；
6、领导指派的其他相关工作任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，办公软件操作熟练，英文专业优先；
2、具备良好的客户服务意识和应变能力，有良好的表达能力和沟通能力，灵活解决客户提出的问题；
3、工作态度认真，具备良好的团队合作意识，进取心强；
4、有客服相关工作经验，熟悉客服流程者优先；
5、英语六级及以上，口语能力强。
6、应届毕业生亦可，如有海外交流经验最佳

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