上海招聘

岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通； 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、 承担订单中心工作职能（包括：接收/安排订单；与仓储物流保持沟通，跟踪订单到货情况；处理客户投诉；协助财务对账收款等）
6、 在直接主管的指导下，对销售及物流数据进行统计分析。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学，英文4级以上；
2、有1年以上客户服务或销售助理经验；
3、有快消品、物流行业、生产型企业客户服务经验优先；
4、工作细致，服从性强，能承受一定压力；
5、有一定的沟通协调能力；
6、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
7、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

骏德酒业是一家专注于从事进口葡萄酒商业流通及运营的企业。成立于90年代，2000年开始专注于进口葡萄酒的经营，并于2001开设中国首家酒类专卖店，至今在酒类行业屹立了近二十年。在骏德酒业涉足葡萄酒领域的十年，香港和中国的葡萄酒市场都经历了巨大的变化，骏德酒业也取得长足的发展。
骏德酒业秉承“世界名酿荟萃，真诚与众共享”的宗旨，以“引领葡萄酒饮用潮流”为目标，以“传播葡萄酒文化”为引力，以“全心全意为客户提供健康、优质、纯正、放心葡萄酒”为己任，为中国消费者呈现世界级的葡萄酒；
骏德酒业销售网络遍布香港、澳门和中国内地，在北京、上海、广州等全国多个城市设有连锁专卖店，目前品牌专卖店超过八十家。另外，销售渠道还渗透至星级酒店、高级中餐厅、高级西餐厅、时尚会所等直控终端。
多年来，骏德酒业始终坚持对卓越品质的不懈追求，全部产品由原产地直接进口，并在特聘专家团队的监测下，以高性价比为标准，引进最优质和最符合消费者口味的葡萄酒。截止目前骏德酒业已代理销售来自全球十个国家24个品牌的上千款葡萄，其中包括来自法国的杜夫系列、雷臣系列、斯诺美系列、蒙富来系列、伯爵玫瑰系列等；意大利的卡奥系列；西班牙禾富玛莎系列、里奥哈系列；德国查理天使系列；美国美利纳帕谷系列；澳大利亚伟度尔精选系列、莎莲娜系列、宾利系列；智利碧桃丝与安丽卡系列等世界著名产酒国的精选葡萄酒。为了维持葡萄酒最好的品质，我们还配备大型恒温、保湿、仿真式酒窖仓库，保证葡萄酒在合适的温度、湿度下保存。另外，骏德酒业还致力于传播葡萄酒文化，引领葡萄酒饮用风尚，通过内容丰富的葡萄酒知识培训，和形式多样的酒宴活动，让葡萄酒爱好者更近距离地接触多元化的葡萄酒文化！


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