上海招聘

职位描述：
岗位职责： 
1、负责处理客户服务热线进电，解答客户的咨询； 
2、负责处理公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务； 
3、负责处理公司合作伙伴的来电咨询； 
4、负责处理相关的外呼工作，如欢迎电话等； 
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 
6、负责处理客户投诉。 
任职要求： 
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 
2、口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 
4、有客服工作经验优先； 
5、普通话发音标准，会上海话优先； 
6、愿意接受轮班； 举报 分享

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