上海招聘

职位描述：
一、 岗位职责：
1、 负责集团客户服务平台日常工作管理；
2、 负责集团物业服务标准化作业，包括：销售前期物业服务标准化体系、项目交付标准化体系、后期物业服务标准化体系的建立；
3、 负责客户满意度工作，包括组织客户满意度调查，对结果进行统计分析，组织制定改善措施等；
4、 负责突发性客户问题处理。

二、 任职资格
1、大学本科及以上学历，房地产、建筑、客户管理或相关专业；
2、5年以上客服部负责人管理经验，有大型品牌房企经验者优先；
3、熟悉房地产法律法规、物业管理条例，掌握相应的企业管理和客户管理体系的知识；
4、责任心强、原则性强，稳重、敬业；具有很强的领导能力、应对突发事件有良好应变和处理能力；
5、适应出差要求。 举报 分享

象屿地产成立于1993年，是世界500强企业，中国500强、大型国企象屿集团全资子公司，系一家集土地成片开发、房地产开发、基础设施建设为一体的专业化地产集团公司。1993年正式在厦门成立，2003年成功进入上海，正式布局长三角。公司始终坚持专业化运作，稳健经营、精耕细作，赢得了社会各界的信任与尊重。
经过24年滚动发展，象屿地产以“布局全国、深耕区域”为发展战略，始终注重区域城市经济发展、服务国家战略，已形成以一线城市及核心二线城市为主的全国发展布局，业务版图遍布福建、上海、江苏、重庆、天津、福建等区域，开发住宅、商办、产业等各类产品业态，累计开发面积近千万平方米。