电商客服 (职位编号：DM_1705)
上海多贸电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-03-07
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 店铺推广
职位描述
职位描述：
1. 负责通过在线聊天工具（旺旺、QQ、京东咚咚、微信等）及电话接待客户，完成咨询、导购与接单等工作；
2. 负责处理公司电商平台账号管理、留言回复、订单跟踪、评价管理、售后服务等；
3. 负责处理客户订单投诉、分析客户意见、保持客户满意度；
4. 协助网店的日常运营维护，商品上下架、库存、价格调整等；
5. 协助店铺推广工作，微博、微信及各个网络社区、论坛及其它平台的推广；
6. 负责完成公司交办的其他任务；
任职要求：
1、有网店客服相关经验，熟悉天猫、京东、一号店、淘宝等各大电商平台操作流程者优先；
2、熟悉网店规则，微信推广、微博营销，SNS数据分析与推广；
3、对店铺内的所有数据指标有一定敏感度，包括整店的流量、转化等；
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1. 负责通过在线聊天工具（旺旺、QQ、京东咚咚、微信等）及电话接待客户，完成咨询、导购与接单等工作；
2. 负责处理公司电商平台账号管理、留言回复、订单跟踪、评价管理、售后服务等；
3. 负责处理客户订单投诉、分析客户意见、保持客户满意度；
4. 协助网店的日常运营维护，商品上下架、库存、价格调整等；
5. 协助店铺推广工作，微博、微信及各个网络社区、论坛及其它平台的推广；
6. 负责完成公司交办的其他任务；
任职要求：
1、有网店客服相关经验，熟悉天猫、京东、一号店、淘宝等各大电商平台操作流程者优先；
2、熟悉网店规则，微信推广、微博营销，SNS数据分析与推广；
3、对店铺内的所有数据指标有一定敏感度，包括整店的流量、转化等；
职能类别： 网店/淘宝客服 店铺推广
关键字： 网店运营 天猫 京东 店铺 运营 电商 推广 平台 小二 客服
公司介绍
上海多贸电子商务有限公司 (Shanghai Domore e-Trading Co.) 成立于2013年。我们致力于为中国的广大用户提供健康生活的理念和解决方案，我们为用户带来欧美最领先的家电产品和科技成果，为用户提供洁净、舒适、高雅的生活环境，让您的生活更加健康快乐！公司与国内知名电商平台均有合作。
我们的口号是：Doing More Than You Expected! 超出您的期望！
现我公司诚招有理想、有事业心的年轻人加入我们的团队。DOING MORE THAN YOU EXPECTED!
我们的口号是：Doing More Than You Expected! 超出您的期望！
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联系方式
- 公司地址：地址：span上海市闵行区万康路328号