上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、提供公司现有产品的售后技术支持服务，包括用户的交流、系统的培训演示、客户试运行软件的服务等；
2、客户技术支持：通过电话、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的咨询、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
3、将软件BUG及时反馈给研发部门，跟踪问题处理进度，及时给予客户反馈并定期回访；
4、与内部其他成员密切配合，及时根据客户反馈整理客户需求报告及改进方法，改进公司项目及产品缺陷；

岗位要求：
1、大学专科及以上学历，计算机相关专业优先考虑；
2、软件售后服务1年以上工作经验；
3、具书面和口头表达能力、客户服务沟通技巧；
4、品德端正，耐心细致。

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蚁城科技（www.ants-city.com）- 数字化赋能产业互联

蚁城科技是一家专业、可靠的IT技术服务商。公司拥有新零售中台、MRO中台及产业互联网相关解决方案和产品。蚁城科技不仅是一家技术公司，同时为行业客户提供业务运营方面的咨询服务，分享行业经验和研究成果，助力客户数字化升级与产业互联。公司业务主要涉及工业品、快消品、跨境电商等产业互联网及新零售行业。业务区域覆盖上海、北京、江浙、福建、广东、四川、重庆、湖南、湖北、陕西等全国区域市场，服务中石化、沃尔玛、绿地集团、固安捷等大型企业客户。2019年成为腾讯企点领航生态的护航合作伙伴，为领航生态体系提供专业的个性化技术服务。公司成立于2014年，总部设于上海。

我们的荣誉
2015年度 ***跨境进口全渠道解决方案奖
2016年度 跨境行业优秀品牌服务商
2017年度 电子商务服务产业金砖奖
2018年度 全渠道解决方案杰出系统
2019年度 产业互联网百强服务商

我们的团队
扁平化管理，技术大佬、美女、小鲜肉应有尽有，氛围轻松活跃！

我们的福利
购买社保（医疗、养老、工伤、失业、生育）及公积金；
提供免费下午茶零食；
不定期组织团队建设（聚餐，轰趴，唱歌，户外活动等）及员工旅游；
享有员工生日聚会及精美生日礼物等。