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客服专员

南京多尔咨询服务有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  培训助理

职位描述

1.大学专科及以上学历;
2.沟通能力、表达能力良好,且具较强的客户服务意识;
3.具备相关客户服务2年以上工作经验;
4.工作积极主动,善于学习,具较强的团队合作意识与精神;
5.大学英语四级或以上,具备良好的英语听、说、读、写能力;
6.具体良好的电脑操作能力,熟练使用电脑办软件

公司介绍

DOOR中国公司创建于1995年,主要负责DOOR国际培训公司在大中国地区的业务,为大中国两岸的企业提供专业管理和技巧培训。DOOR国际公司是世界一流的培训公司,总部设在德国。DOOR中国主要在汽车业与金融业管理和销售领域提供相关的培训课程。

到目前为止,DOOR在中国成长相当迅速,我们已累积了在中国为六个世界主要汽车品牌的培训服务经验。


? 1998年至2010年关于汽车类的培训实施天数就已超过了30,000培训天
? 汽车营销网络及汽车制造商从业人员900,000人次参与了DOOR实施的销售、售后服务及技术培训
? 为汽车业客户共开发及实施了近300门课程
? 现场评估与辅导过各品牌约200家站点,遍布全国各大中小城市
? 巡回路演、试乘试驾及车展活动超过百次
? 新车上市产品发布会及媒体与车主交流活动
DOOR中国沿袭了DOOR国际培训公司(DTI)的能力与精神。我们的顾客从DOOR培训学院的高质量的培训标准与课程中获益匪浅。这一切都要归功于DOOR培训学院独一无二的产品改进方式。通过建立在专业研究和信息收集基础上的咨询方式与客户密切交流,紧密结合客户的需求和实际情况设计课程,以及DOOR公司内部高效率的培训行政管理和支持,确保了高质量的培训效果。通过这些培训可以使公司更加灵活、更加崇尚顾客至上的理念。同时,这些培训将使顾客的团队获得各种长期与短期的利益,并且可以作为公司的价值观不断改进。

DOOR中国公司及客户服务团队总部位于上海,它拥有三十余名DTI授予资格证书的资深讲师,配合DOOR在课程设计中心和项目管理方面操作在大中华地区的所有培训项目。DOOR中国公司采用“系统化”及“综合式培训”为顾客提供服务,帮助顾客通过培训改变员工态度已取得最佳培训效果同时完成公司使命。籍着专业技巧和丰富的行业经验相结合,DOOR中国公司一直为顾客提供最佳服务,超越顾客的期望值,并成为顾客的培训最佳合作伙伴。